Desde
el inicio de la vida humana, siempre a surgido esa necesidad de
comunicarse de expresarse al mundo de diversas maneras , tratando
de relacionarnos entre nosotros, dando a conocer nuestras idea,
sentimientos , gestos , sonidos , emociones , impresiones , puntos de vista ,
conocimientos, buscando el entendernos de mejor manera .
Hay
muchas formas de comunicarse ya sea por medio de la escritura, mímicas,
símbolos, pinturas, música etc. Siempre el ser humano trata de compartir lo que
siente o piensa es decir la comunicación es vivir, el que no comunica no
vive ni es participe de ella. Pues la comunicación ayuda al desenvolvimiento en
la vida como solucionar problemas ya sean individual o grupo.
La
comunicación humana es un proceso continuo de relación, que engloba, en la
mayoría de los casos, un conjunto de formas de comportamiento, a veces,
independientes de nuestra voluntad. No es necesario que toda trasmisión de
información sea consciente, voluntaria y deliberada de hecho, cualquier
comportamiento en presencia de otra persona constituye un vehículo de
comunicación.
Albert.E.
Scheflen(1984), investigador de la
comunicación humana ofrece el siguiente esquema del comportamiento
comunicativo:
Comportamiento
verbal:
·
Lingüístico
·
Paralingüístico
· Comportamiento
kinésico:
·
Movimientos corporales, incluida la expresión facial.
· Elementos
que provienen del sistema neurovegetativo y comprenden la coloración de la
piel, la dilatación de la pupila, la actividad visceral, etc...
· La postura
· Los ruidos
corporales
· Comportamiento
táctil
· Comportamiento
territorial o proxémico
·
Otros comportamientos comunicativos (poco estudiados), como la emisión de
olores.
La relación entre las diversas modalidades de
comportamiento comunicativo puede ser directa y manifiesta, como por ejemplo,
cuando elevamos las cejas y el mentón al dirigir una pregunta a otra persona.
En tales casos el mensaje se repite por distintos canales, hay redundancia y la
ambigüedad tiende a desaparecer.
En otras ocasiones, la superposición de distintos
comportamientos comunicativos puede dificultar la interpretación de los
mensajes. Esto sucede cuando, por diversos canales, se emite información
distinta e incluso contradictoria. Por ejemplo, puede mostrarse energía al
hablar, y simultáneamente adoptar una posición corporal antitética
(inseguridad, timidez...). La emisión simultánea de informaciones distintas
produce interferencias− ruidos− que multiplican la ambigüedad de los
mensajes y desconciertan al receptor, que no sabe o no puede interpretarlos.
Así, el contacto comunicativo no depende tanto de
las intenciones del emisor (la trasmisión de información, es, a menudo,
inconsciente), como la capacidad del receptor para relacionar e interpretar la
información recibida a través de tan diversos canales.
Los
componentes del proceso de comunicación, se pueden describir como el emisor,
mensaje, canal y receptor.
La
descripción de cada uno de los componentes es la siguiente:
§ El emisor es el encargado de codificar
el mensaje. Transmite el mensaje.
§ El receptor es el que descodifica el
mensaje. Recibe el mensaje.
§ El mensaje es la información
codificada lingüísticamente, verbal o no verbal.
§ El
canal es el medio utilizado para hacer llegar la información ya codificada, que
puede ser formal e informal.
*Diversas funciones del acto comunicativo
El acto
comunicativo tiene diversas funciones, unas de las cuales son: de carácter
informativo, comunicativo y contracomunicativo.
El acto
comunicativo de carácter informativo se podría referir a la elección propia
para seleccionar un mensaje entre muchos disponibles. La información como acto
comunicativo se convierte en un esquema básico integrado que emite la información.
El acto
comunicativo de carácter informativo carece de retroalimentación, a diferencia
de la comunicación propiamente dicha, la cual tiene múltiples afinidades que
van relacionadas con el lenguaje como con la imagen mental que necesariamente
representa.
Aristóteles
hacia el año 300 a.C. da la primera definición del acto comunicativo, quien lo
definió así: “quién dice qué a quién “ .
Lo
anterior puede entenderse que siempre en un proceso comunicativo existirán tres
elementos principales: el emisor, el mensaje y el receptor.
La
comunicación desempeña un papel importante para el desarrollo de toda sociedad,
debido a que fundamentalmente por medio de esta existe una transmisión de
conocimientos, con la consecuente supervivencia de los valores sociales. Además
y como punto clave sirve como motivador y por consecuente incremento de la
participación social.
La
comunicación es una actividad fundamental en el desarrollo y evolución de los
seres humanos, es ahí la importancia de la comunicación dentro de una sociedad.
“vivir es comunicarse”.
El acto
comunicativo de carácter contracomunicativo hace referencia al ruido que está
presente en muchos de los actos de comunicación. Por ruido nos referimos a todo
aquello que puede llegar a perturbar el proceso de comunicación.
·
Barreras
del proceso de comunicación
En el proceso de comunicación en ocasiones se
presentan perturbaciones que interfieren y lo afecta
totalmente o parcialmente.
Las barreras de la comunicación se han clasificado
en base a su origen e incidencia.
·
Las barreras semánticas
Estas
barreras son generadas por la falta de coincidencia que puede llegar a surgir
entre el emisor y el receptor, dicha falta de coincidencia puede llegar a ser
visible en el significado y el sentido que posee o adquieren las palabras
enunciados, etc. empleados en la estructura del mensaje.
·
Las barreras físicas
Las
barreras físicas son aquellas que afectan directamente a los medios utilizados
para la transmisión y recepción del mensaje.
·
Las barreras psicológicas
Estas
barreras parten del ser humano en su forma de percibir y concebir su
entorno, debido a que en el proceso de comunicación la percepción e
interpretación de los mensajes pasa por ese filtro individual.
·
Las barreras ideológicas
Las
barreras ideológicas esta vinculadas al contexto sociocultural, debido a que
cada hablante tiene una lengua distinta, es decir, que cada hablante al
comunicarse utiliza la lengua del grupo social al que pertenece, dentro del
cual cada una de sus palabras tiene un significado propio de ese grupo social.
El
contenido ideológico de las palabras no se localiza en la conciencia
individual, sino que es un hecho social.
·
Formas y tipos de comunicación
Las dos
modalidades que se presentan en las formas de comunicación son la privada y la
pública.
La
comunicación privada es el proceso de comunicación que se plantea cuando el
emisor dirige el mensaje a una sola persona o en ocasiones a un grupo reducido
de personas (grupo primario).
El
proceso de comunicación en la comunicación pública se manifiesta cuando el
mensaje es dirigido a un número mayor de personas que sobrepasa al grupo
primario.
Los
tipos de comunicación se diferencian con facilidad, debió a que sus
características permiten comprender la naturaleza de los diversos actos comunicativos.
· Comunicación
intrapersonal: es la conversación que tiene una persona consigo misma.
· La comunicación
interpersonal: es la relación directa entre emisor y receptor. En este se
utiliza el lenguaje como medio de trasmisión.
· La comunicación grupal:
se compone por personas que integran un grupo en el cual se presenta un
intercambio de ideas e información.
· La comunicación masiva:
es la que se establece entre un solo emisor y millones de receptores, esto es
posible mediante algún medio de comunicación masiva.
